Si vous souhaitez retourner un produit pour des raisons indépendantes de l’entreprise et dans le délai de rétractation, Panadero.fr prendra également en charge les frais de collecte et d’expédition.
Il n’est pas nécessaire de nous envoyer le produit à notre adresse (Pol. Ind. Campollano, Avda. 5ª, 20-22, 02007 Albacete (Espagne)), nous contacterons un transporteur pour s’en charger.
SERVICE CLIENT
Retours
Des problèmes avec votre commande ? Ne vous inquiétez pas ! Les retours sont faciles et rapides.
Inspection des Marchandises
Il est important que vous vérifiiez les marchandises lors de la livraison. Si des défauts évidents sont observés sur l’emballage ou le produit en raison du transport, ou s’il y a une erreur dans les marchandises reçues, notez-le sur le bon de livraison.
Délai de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer tout échange ou retour.
Produit Défectueux
Si votre produit présente un défaut de fabrication, Panadero.com couvrira les frais de collecte et d’expédition. Veuillez nous informer du défaut dans le délai imparti et suivre les instructions de retour.
Droit de Rétractation
Procédure de Retour
Assurez-vous que le produit est en parfait état et dans son emballage d’origine. Suivez la procédure de retour établie. Il est important que vous soyez présent au rendez-vous convenu avec le transporteur pour faciliter la collecte. Si vous n’êtes pas présent à l’heure prévue, des frais de transport supplémentaires s’appliqueront.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit dans nos installations, nous procéderons au remboursement correspondant.
Remplacements
Les remplacements achetés ne sont pas soumis à retour, sauf en cas de défauts de fabrication ou d’erreur d’expédition.
